멀리 사는 부모님이 혼자 지내신다면 “오늘은 괜찮으실까” 하는 걱정이 늘 따라다닙니다. 나라에서 운영하는 노인맞춤돌봄서비스에는 생활지원사가 전화나 방문으로 안부를 확인하는 서비스가 있고, 최근에는 AI 안부전화 같은 디지털 방식도 함께 쓰이고 있습니다. 🤝
먼저 결론입니다.
65세 이상이면서 기초생활수급자·차상위계층·기초연금수급자 가운데 돌봄이 필요한 분은 주소지 읍·면·동 행정복지센터에서 노인맞춤돌봄서비스를 신청할 수 있고, 이용료는 무료입니다. 혼자 사는 65세 이상이라면 소득과 관계없이 화재·활동 감지기를 설치해 주는 응급안전안심서비스도 신청할 수 있습니다. 문의는 129입니다.
※ 기준일 2026-10-22. 대상 기준과 지역별 서비스는 해마다 바뀔 수 있습니다. 그래도 신청 창구와 큰 기준은 알아 둘 만하니, 신청 전에 행정복지센터나 129에 한 번 더 확인하세요.
노인맞춤돌봄서비스, 누가 받을 수 있나요
보건복지부와 찾기쉬운 생활법령정보(「2026년 노인맞춤돌봄서비스 사업안내」 인용)에 따르면 소득 기준과 돌봄 필요 두 가지를 함께 봅니다.
- 소득 기준: 65세 이상 기초생활수급자, 차상위계층 또는 기초연금수급자
- 돌봄 필요: 혼자 사시거나 조손·고령부부 가구 등 돌봄이 필요한 분, 몸이 불편하거나 기억력 저하·우울감이 있는 분, 고독사·자살 위험이 높은 분
다만 노인장기요양보험, 가사·간병 방문지원, 보훈재가복지서비스, 장애인 활동지원처럼 비슷한 서비스를 받을 자격이 있는 분은 신청 대상에서 빠집니다. 대상자는 선정 조사를 거쳐 우선순위에 따라 정해집니다.
안부 확인은 이렇게 이뤄집니다
노인맞춤돌봄서비스의 안전지원에는 안부확인이 들어 있습니다. 보건복지부는 안부확인 방법으로 전화, 방문, AI·디지털 안부확인을 들고 있습니다. 이 밖에 생활안전 점검, 말벗, 외출 동행, 가사 지원, 건강·여가 프로그램 등도 필요에 따라 제공됩니다.
AI 안부전화의 예로, 보건복지부와 독거노인종합지원센터는 2024년 추석 연휴에 명절을 혼자 보낼 것으로 보이는 대상 어르신 약 4만 2천 명에게 AI가 매일 또는 이틀에 한 번 전화를 걸어 안부를 확인했습니다. 계속 전화를 받지 않는 등 필요한 경우에는 담당 사회복지사에게 알려 직접 안전을 확인하도록 했습니다. 이 서비스는 민간 기업의 후원과 기술 지원으로 시범 진행됐습니다.
AI 스피커는 어디서 받나요
AI 스피커 돌봄은 지역과 사업마다 다릅니다. 예를 들어 SK텔레콤은 2019년부터 혼자 사는 어르신 가정에 AI 스피커를 보급해 말벗과 긴급 상황 도움을 제공하고, 스피커가 할 수 없는 일은 ICT 케어매니저가 찾아가 돕는다고 소개했습니다. 우리 동네에서 이런 서비스를 하는지는 행정복지센터나 담당 수행기관에 물어보는 것이 가장 정확합니다.
신청 방법
- 누가: 본인, 가족(배우자, 8촌 이내 혈족, 4촌 이내 인척), 이웃 같은 이해관계인, 수행기관이 신청할 수 있고 읍·면·동 공무원이 직권으로 신청하기도 합니다.
- 어디서: 어르신 주민등록상 주소지의 읍·면·동 행정복지센터
- 준비물: 신청서(행정복지센터에 있음), 신분증 등
- 이후: 전담사회복지사의 상담·조사 → 시·군·구 결정 → 생활지원사 등이 서비스 제공
이용 기간은 자격 승인 다음 날부터 1년이고, 이후 다시 살펴봅니다.
함께 알아 둘 응급안전안심서비스
집 안에 화재 감지기, 활동 감지 센서, 응급호출 버튼을 설치해 응급 상황에 빠르게 대응하는 서비스입니다. 정부24 안내에 따르면 주민등록이나 소득과 관계없이 실제로 혼자 사는 65세 이상이면 대상이 됩니다. 노인 2인 가구와 조손가구는 별도 조건이 있습니다. 행정복지센터나 응급안전안심서비스 지역센터에 신청합니다.
1분 체크리스트
- 부모님이 기초연금이나 기초생활보장을 받고 계신가요?
- 장기요양등급 등 비슷한 서비스를 받고 계신지 확인했나요?
- 주소지 행정복지센터에 신청서와 신분증을 챙겨 가나요?
- 혼자 사신다면 응급안전안심서비스도 함께 물어봤나요?
- 궁금한 점은 129에 문의했나요?
출처와 기준일
기준일 2026-10-22
- 보건복지부: 노인맞춤돌봄서비스 — 대상, 신청권자, 신청 장소·서류, 안부확인(전화·방문·AI·디지털), 무료 (최종수정 2026-03-31)
- 찾기쉬운 생활법령정보: 노인돌봄서비스 이용 — 2026년 사업안내 기준 대상·제외 대상·이용 기간
- 보건복지부 보도자료: 추석 명절 기간, AI가 홀로 사는 어르신 안부를 확인합니다 — AI 안부전화 약 4만 2천 명 (2024-09-12)
- 정부24: 독거노인·장애인 응급안전안심서비스 — 대상, 장비, 신청처, 129
- 보건복지부 보도자료: 혼자 사시는 노인 누구나 응급안전안심서비스 신청 가능 — 독거노인 소득 기준 폐지 (2024-04-04)
- SK텔레콤 뉴스룸: ICT 케어매니저 — 2019년부터 AI 스피커 보급(민간 사례)
답글 남기기